در این کارگاه، انواع تعارض، علائم و عوامل ایجاد تعارض، سبک ها و استراتژی های موثر در مدیریت تعارضات، ویژگی های شخصیتی، نقش ارتباطات کلامی و غیرکلامی در موقعیت های تعارض و اصول مذاکره، با استفاده از روش های فعال آموزشی برای اعضای هیات علمی شرکت کننده در کارگاه ارائه شد.

در این کارگاه اهداف و اهمیت گزارش نویسی پیش بیمارستانی و همچنین نکات گزارش نویسی به صورت کامل تدریس شد.